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三清山:个性化服务打造旅游胜地
2013-10-02 23:54:21 来源: 通讯员来稿 编辑: 晋帅兵 作者:

三清山游客服务中心广场游人如织。

三清山,个性化服务打造旅游胜地。

  今天,来自海内外的游客云集三清山,众多外省市民和家人一起浏览景区。处处美景、簇簇游人,共绘一幅美不胜收的“秋游图”。

  如画风景引无数游人出游

  随着高速公路网的完善和轿车的家庭化,驾驶爱车纵情三清山的大自然风光,已经成为全国越来越多游客欢度黄金周的最佳选择。除了各大旅行社的大型客运包车外,悬挂外地牌照的私家车成了停车场上的“中坚力量”。自驾游成为今年“十一”黄金周的最大亮点,并成为旅游的新趋势。

  “高速公路节日期间不收费,我就和家人一起到三清山看看,感受一下三清山大自然的鬼斧神工。”在金沙游客广场,从武汉开车来三清山的小张告诉记者,他们是昨天从家中出发的,直接奔世界自然遗产地——三清山而来。像小张这样举家驾车来三清山旅游的不在少数。

   贴心服务让游客畅游三清山

  为方便游客畅游三清山,十一黄金周期间,三清山风景区提供了很多个性化服务。

  一是在三清山官网、官方微博、微信等公共平台公布了一系列相关的三清山的旅游信息。主要是公共了《十一黄金周三清山天气早知道》、《十一黄金周三清山交通早知道》、《十一黄金周三清山旅游温馨提示》、《2号三清山进山游览重要通知》,方便游客了解天气情况,带好旅游所需物品;不论是自驾游的客人,还是自由行的客人,拥有交通早知道,都能顺畅地进行景区畅游;还提供了门票、索道运行时间,景区单向浏览线路图,自驾游线路、七天中错开高峰日等人性化服务,并在售票口、网站等信息平台及时更新景区的一些温馨提示、新动态等。

  二是景区各部门提供人性化服务,确保景区安全有序浏览。针对2、3、4、5号游客高峰期,三清山风景区派出公安、交警、工作人员等在景区各主要环线的路口进行引导,保持有序的浏览,景区管理局。同时还对傍晚下山的游客提供雨披、姜汤等贴心的服务。

   新法实施游客感受“阳光旅游”

  以规范旅游市场、消除“零负团费”等恶性竞争、维护游客合法权益为主旨的首部《旅游法》昨天正式实施。三清山风景区正在景区到处宣传旅游法的相关知识。

  从浙江来三清山旅游的小韩高兴地说:“景区环境好,再加上《旅游法》的实施,出来旅游再也不用担心被‘宰’了,这才是真正的阳光旅游!”

  记者在景区看到一批批身披绶带的青年志愿者们正在景区的主要入口、各大宾馆、酒店、农家乐等处张贴着一张张《旅游法》的海报;同时还在服务区、核心景区向广大游客发放《旅游法》知识的宣传单,热情地向游客宣讲《旅游法》知识,为游客提供咨询等服务。让旅游者了解自己的权利和义务,同时做到文明出游,创建和谐景区。(叶珊珊)

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