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江西省、南昌市旅发委315八一广场维权 “出境游”问题成热点
2015-03-15 22:19:16 来源: 中国江西网 编辑: 晋帅兵 作者: 秦梦迪 朱芳菲

活动现场

  中国江西网讯 记者秦梦迪、实习生朱芳菲报道:3月15日上午9时,2015年江西(南昌)3•15国际消费者权益日宣传咨询服务活动暨打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作宣传活动在南昌八一广场举行。江西省旅游发展委员会、南昌市旅游发展委员会分别在活动现场设立了宣传咨询台为消费者答疑解惑,出境游的相关问题成为现场消费者关注的旅游热点。

前来进行旅游投诉、咨询的消费者

  虽然阴雨不断,但前来活动现场投诉、咨询的市民络绎不绝。在江西省旅发委质监所咨询服务区,出境游的手续办理、注意事项、赴台自由行的相关问题成为咨询的热点;此外,对于有关出境游期间发生意外事故的现场投诉,结合2014年江西省旅游质监所受理的20余起出境游投诉,江西省旅发委质监所所长黄敏表示:“旅行社和导游都应该加大对于旅游安全的重视,引导游客学习旅游相关安全知识、倡导文明旅游,尽最大的能力保护消费者权益。”

旅游消费相关资料

  针对如何办理出境游手续,南昌市旅游质监所所长沃莲给出建议:“市民在选择旅行社时应选择具有合法资质(有特许出国游经营权)、信誉度高的国际旅行社,以‘质价合理’为原则,切忌把价格作为首选条件。如遇到强行购物或其他旅游纠纷,消费者应保留发票及证据,在旅游合同结束之日起90天内进行投诉维权。”

旅游315宣传展板

  本次活动由省市委宣传部、省市工商局、省市消协、省打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组办公室共同主办。据统计,活动现场共发放各类宣传资料1.67万余份。受理消费者咨询995人次,受理投诉202件。

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