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旅游的“互联网+”应该是什么
2015-06-10 18:18:19 来源: 中国青年网 编辑: 晋帅兵 作者: 蔡华锋

  这几年来,旅游与互联网的结合越来越紧密,由于在线旅游步步紧逼,无论规模还是盈利能力上,都更胜传统旅行社一筹,旅行社经营压力大增,财力雄厚的,纷纷开设网站网店,但是仍然差强人意。而去年以来,以智能手机为载体的移动互联网风靡,一时间以电脑终端为依托的在线旅游商也进入了传统旅游业范畴。各大旅游企业开始在手机终端这个新战场上打得如火如荼,尤其是在线旅游企业,一场接一场的价格战,一场接一场的营销,拼了命似的烧钱扩大市场份额,亏损额度一家比一家大。

  而“互联网+”的概念提出来后,整个旅游上下产业链都在拼了命往上面靠,开设微信公众号、优化预订流程,而不少资本实力雄厚的景区、酒店更是在网络宣传上卖力宣传,尤其值得关注的是,有经营压力的企业在移动互联网时代抢市场无可厚非,但是各地旅游局也不得不在移动市场上大把花钱。有些小小的县市、地市旅游局,在上级的压力下,不仅要开设微博微信,还要评比竞赛,同级别的政府官方公众号,经常要比一比谁的影响力大,谁的阅读量高,谁的粉丝多。

  被互联网冲昏头的旅游业,似乎所做的事情跟互联网无关,就是无意义,就是无市场,但是真正的“互联网+”就是这样子的吗?大家一窝蜂跑去搞互联网营销吗?旅游是一种特殊的商品,换句话说,旅游是一种体验式消费,是体验经济的一部分。互联网不能取代体验,互联网是可供旅游业使用的一种工具,采用这种工具,提高体验的品质。笔者以为,我们现在所说的“互联网+”并不仅仅是通过互联网来营销,而是希望能够通过新技术,通过创新的方式,让体验更加顺畅、优质。

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