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我省旅游投诉将统一受理回复
2016-04-13 08:48:35 来源: 中国江西网-新法制报 编辑: 朱芳菲 作者: 朱叶

  本报讯 记者朱叶报道:昨日,记者从省人大常委会获悉,省十二届人大常委会第二十一次会议听取和审议了《江西省人民政府关于我省旅游强省建设情况的报告》,提出了相关意见和建议,对此,省政府专门组织省旅发委等有关部门进行研究,形成处理情况报告,明确了具体落实措施。

  根据相关报告,我省将加快旅游业标准化建设。2015年,我省发布了《三清山世界遗产保护管理规范》等11项地方标准。今年,我省将组织相关单位和专家开展《智慧景区建设指南》、《景德镇传统制瓷工艺》等标准研制工作,健全旅游标准体系。

  2016年将推动成立江西省导游协会和江西省旅游温泉专业委员会,并有步骤地成立江西省旅游商品专委会和自驾游专委会。

  智慧旅游岛作为全省旅游信息服务的一项重点工程,目前已采取“3P”招标模式,按有关程序进行部署安排,加快推进项目进程。我省还将建立全省旅游产业监测及应急调度中心。

  同时,畅通旅游投诉处理渠道。通过投诉电话、12301咨询平台、旅游政务网以及相关网络平台统一受理旅游投诉,并根据投诉内容涉及的相关部门转办处理,处理结果由省旅游质监部门统一回复。

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