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全域联动抓党建
三清山上党旗红旅游旺
2017-03-13 10:13:08 来源:江西日报 编辑:徐志玲 作者:龚艳平

  中国江西网讯(记者龚艳平)近年来,三清山风景区全域联动抓党建,创新方式促党建,让党员身影活跃在旅游发展前线,走出了一条旅游产业与党建水平“双提升”的发展新路。

  三清山风景区党委共有基层党组织数36个,党员889名。近年来,三清山风景区大力推行网格化管理模式,把景区划分成金沙、外双溪、南清园、西海岸、梯云岭、三清宫等6个片区,把党组织和党员服务延伸到网格每个触角,着力打造“全景域党建”网络化体系。

  结合网格划分,三清山风景区在每个片区科学设置党员责任区,选派责任心强、群众公认好的党员驻点,同时公示党员服务电话、服务内容等信息,随时受理游客服务诉求,搭建集办事服务、旅游答询、旅游投诉、医疗卫生等功能为一体的游客服务体系。同时,三清山风景区倡导“为游客服务没有旁观者”,全面推行“一线工作法”,要求每名党员干部每周至少为游客提供一次免费服务。

  经过长期发展实践和总结,三清山风景区在全国率先发布风景区共产党员示范岗服务规范地方标准——《三清山风景区共产党员示范岗服务规范》,为共产党员示范岗设立、职责、服务规范和监督与管理提供了成体系的硬标准。

  根据标准,三清山风景区在游客服务大厅、索道公司、宾馆饭店等游客集中处设立17处党员示范窗口,挂牌阳光服务;设立35个旅游咨询、秩序维护、导游服务等党员示范岗,一对一、点对点持证示范服务;设立党员志愿者之家、党员应急分队、党员医疗队,全天候为游客排忧解难,累计受理各类求助326件;设立党员热线电话,公开党员手机号码,为游客提供旅游咨询、办理业务等10多项服务;设立党员星级农家乐,对符合条件的农家乐授予党员星级标牌。近年来,三清山风景区立足“五个设立”,打造了一批全优示范服务窗口,提升了景区服务水平和质量。

  通过全域联动抓党建,三清山风景区实现了党建工作全覆盖、管理服务“零距离”、游客诉求“全响应”,游客满意度逐年提升,旅游人数和收入实现快速增长。

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