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南昌市整顿暑期旅游市场 为市民出游护航
2017-07-16 14:32:43 来源:南昌日报 编辑:徐志玲 作者:佚名

  随着中小学生陆续开启暑期模式,旅游市场迎来新一轮出游高峰。记者昨日从市旅发委获悉,为确保旅游市场秩序持续稳定,国家旅游局联合公安部、工商总局于近日在全国范围内深入开展旅游市场秩序综合整治行动,即“暑期整顿”。其工作重点为开展打击“不合理低价游”“非法经营旅行社业务”等专项行动。为维护广大市民出游的合法权益,市旅发委在此提醒大家,出游时一定要选择具有合法经营资质的旅行社,拒绝“不合理低价游”。

  国家旅游局:

  重点打击“不合理低价游”

  近日,国家旅游局下发了《关于开展全国旅游市场秩序综合整治“暑期整顿”的通知》(以下简称通知),该通知要求各地旅游部门要开展打击“不合理低价游”专项行动。专项行动按照“五个同步”的原则,进一步加大对“不合理低价游”的打击力度,紧盯价格、合同、购物等重点环节,严厉打击参与“不合理低价游”的旅行社、导游、购物店等市场主体。针对“不合理低价游”向出境游市场蔓延和转移的现象,各地旅游部门要重点整治赴泰国、日本等国家旅游线路存在诱骗或强迫购物、擅自增加自费项目以及境外甩团等问题。

  同时,该通知要求各地旅游部门开展打击“非法经营旅行社业务”专项行动。针对一些非旅游企业和个人利用户外俱乐部、社区社团或网上平台、公众号等方式售卖旅游线路产品,特别是一些保健品销售企业和保险企业将组织“不合理低价游”作为促销手段的行为,各地旅游部门将联合公安、工商、网信、保监会等部门开展打击“非法经营旅行社业务”专项行动,维护广大游客和旅游企业的合法权益。

  市旅发委:

  选择具有合法经营资质的旅行社

  进入7月,南昌市暑期旅游市场迎来高峰,市民在出游前选择旅行社应注意哪些问题?

  在此,市旅发委提醒广大市民,出游时,一定要选择有《营业执照》《旅行社业务经营许可证》等合法经营资质证书的旅行社,并签订正规旅游合同、索要发票;不要被一些市场上推出的低价旅游线路所吸引;警惕各类社会团体、俱乐部、协会等打着AA制、非营利的幌子非法组织实施旅游业务。

  “旅行社对游客在旅行过程中的生命、财产安全承担相应责任。”市旅发委相关负责人向记者表示,旅行社是依法成立且取得经营许可证的旅游企业,其行为是在《中华人民共和国旅游法》的规范下,承接组织、接待游客外出旅游的业务。旅行社依法缴纳和购买了旅游服务质量保证金和旅行社责任险,分别用于游客权益损害赔偿、垫付游客人身安全遇有危险时紧急救助的费用和因旅行社责任引起的游客人身伤亡、财产遭受的损失及由此发生的相关费用的赔偿。旅行社除了依法购买高额的旅行社责任保险外,有的还购买了一定数额的旅游意外险,基本能保障游客旅游时发生意外伤害事件能得到有效的赔偿。

  此外,游客在旅行过程中遇到纠纷不能达成和解时,应在旅游行程结束后,90日内到旅游质监部门进行投诉维权。

  市民:

  为“暑期整顿”专项行动叫好

  “‘不合理低价游’极大损害了我们消费者的利益。”在红谷滩某学校任教的李女士告诉记者,她是一名旅游爱好者,每年暑假都会陪着家人外出旅游,曾因贪便宜落入“不合理低价游”的陷阱,旅游体验相当糟糕。

  市民王大伯为这次“暑期整顿”专项行动点赞。他说:“随着生活水平的提高,大家对出游品质和体验的要求越来越高,很多家长也舍得花钱让孩子外出旅游增长见识,但有些旅行社为了招揽游客,不惜昧着良心,违法违规操作,严重损害游客的合法权益。此次‘暑期整顿’专项行动的开展,让我们市民受益良多,对大家出游时的合法权益起到了保护作用。”

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