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井冈山管理局旅游管理处以整改的“温度”换取群众的“满意度”

2019-12-23来源:中国江西网编辑:朱芳菲作者:吴广发、龚云飞

  中国江西网讯 吴广发、记者龚云飞报道“不忘初心、牢记使命”主题教育期间,井冈山管理局旅游管理处坚持问题导向,立足单位实际,发挥行业管理、智慧管理、信息宣传、厕所管理、旅游咨询投诉等优势,选好切入点,找准结合点,着力办好便民、利民、惠民的实事,让群众切实感受到主题教育带来的新变化新成效。一是智慧旅游开启“加速度”。实施“智慧井冈山”建设,实现景区数字化管理,打造“指尖上的井冈山”,订票、订房、订餐、购物一键到位,游客需求一目了然,景区管理一屏掌控。并引进先进的人脸识别技术,升级门禁管理系统,开启“一脸游井冈”新时代,游客进景区速度大幅提升。二是市场整治跑出“高速度”。按照全山扫黑除恶专项斗争“5+4”治乱工作部署要求,全面整合力量,集中时间,深入推进了打击整治交易及旅游市场乱象专项工作,旅游市场乱象高效整治,秩序持续好转。截至目前,受理旅游咨询电话500多个、有效投诉39起,游客投诉处理满意率达到100%。三是旅游富民进入“快速度”。牵头完成全域旅游示范区创建工作,成功创建国家全域旅游示范区,红色培训、民宿产业、研学旅游等业态得到进一步培育,旅游辐射带动能力全面增强,百姓通过参与接待服务、开办农家乐、经营民宿等途径共享旅游发展成果,走上致富路。

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