江西：15个旅游服务体验试点城市“一把手”挂帅

　　央广网南昌2024年12月31日消息(记者周蓓)2024年12月30日，“旅游诚信省”建设新闻发布会在江西南昌召开。记者从会上获悉，江西15个优秀旅游服务体验试点城市实现“一把手”挂帅，将部门由“单打独斗”变为“合力攻坚”，围绕“吃、住、行、游、购、娱”全要素，提升旅游品质和游客体验，凝心聚力构建文旅高质量发展“同心圆”。

　　江西紧盯游客最急最需最难，畅通解决渠道，婺源县成立乡镇诚信退赔工作站，每个乡镇设5万元退赔基金，300元以内的退赔纠纷，实行无理由、无手续、无条件即时退赔。全省文旅系统累计组织志愿服务队伍2.6万余个、13万人次，对游客“秒回信息、立刻整改、当天见效”，做到反馈不过夜、服务不延时。

　　南昌市文化广电旅游局党组书记、局长万利平在会上表示，南昌做实惠民礼包，以实在实惠赢得市民游客的青睐，从会背《滕王阁序》免费登阁，到小朋友会背父母免单，再到“一篇《滕王阁序》走遍南昌”，知识变现福利不断加码。高效推进滕王阁“三还”及北扩工程，更多滨江空间面向群众免费开放。大力推进公共阅读网络建设，打造110家孺子书房，覆盖城乡社区、工业园区、重点景区，形成“15分钟便民阅读圈”。在重要节假日，对全国现役、退役军人群体推出千份“南昌礼物”免费领、千间客房免费住。积极探索文旅消费新模式，市政府给予大力支持，连续4年每年安排近千万元专项补贴市民文化和旅游消费、开展文旅消费季等。

　　庐山市委常委、副市长、文旅委主任袁勇在会上表示，庐山作为江西旅游的重要打卡点，坚持以“旅游服务提升年”为主线，创新管理“新模式”，提升服务“软实力”，优化景区“大环境”，美誉度和游客满意度不断提升。截至今年11月底，庐山核心景区闸机客流量912.21万人，位居全省第一。